Use o cupom HELLOBELLA para 10% OFF. Frete Grátis para Camaragibe sem valor mínimo Use o cupom HELLOBELLA para 10% OFF. Frete Grátis para Camaragibe sem valor mínimo Use o cupom HELLOBELLA para 10% OFF. Frete Grátis para Camaragibe sem valor mínimo Use o cupom HELLOBELLA para 10% OFF. Frete Grátis para Camaragibe sem valor mínimo Use o cupom HELLOBELLA para 10% OFF. Frete Grátis para Camaragibe sem valor mínimo Use o cupom HELLOBELLA para 10% OFF. Frete Grátis para Camaragibe sem valor mínimo Use o cupom HELLOBELLA para 10% OFF. Frete Grátis para Camaragibe sem valor mínimo Use o cupom HELLOBELLA para 10% OFF. Frete Grátis para Camaragibe sem valor mínimo
Menu
Buscar
Login / Cadastre-se

Trocas e Devoluções

Na Bella Morena Prime, nosso principal objetivo é proporcionar uma experiência de compra excepcional. Para garantir que você esteja satisfeito com sua compra, é fundamental que você esteja ciente de nossa política de trocas e devoluções. Aqui estão os detalhes importantes a serem considerados antes de solicitar uma troca.

Trocas por Defeito de Fabricação

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 18), temos a obrigação de realizar trocas em casos de defeito de fabricação. Veja os detalhes:

  • Prazo para troca: 30 dias a partir da data da compra.
  • Documentação necessária: Apresentação da nota fiscal e do produto com etiqueta.

Importante

  • A troca será realizada apenas se o defeito estiver presente no momento da entrega e não for resultado de uso inadequado.

Trocas por Arrependimento ou Tamanho

Se você mudou de ideia ou o tamanho não serviu, temos uma política específica:

  • Prazo para troca: 7 dias corridos a partir da data da compra.
  • Condições:
  • A peça deve estar com a etiqueta fixada.
  • Deve ser acompanhada do cupom fiscal.

Observações

  • Não realizamos estorno de valores; a troca pode ser feita apenas por outra mercadoria da loja.
  • Não trocamos:
  • Peças brancas, brilhantes, com renda, tule, tricô ou consideradas íntimas (ex.: bodys).
  • Peças sazonais, como coleções de datas comemorativas.
  • Acessórios, como cintos, bolsas e folheados.

Dúvidas?

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em contatar nossa equipe! Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. 💛

POR ONDE FOR, VAI DE BELLA!